Conservez un dossier de paiement complet et réagissez rapidement en cas d’anomalie
Conservez dans un dossier organisé le contrat, les factures pro forma, les factures commerciales, les coordonnées bancaires confirmées, les avis de changement de compte, les reçus de virement, les e-mails ou échanges de messagerie pertinents ainsi que les justificatifs liés aux différentes étapes. Pour chaque transfert, consignez le montant, la devise, le bénéficiaire, la date, la personne ayant donné son approbation et la raison du déblocage. Conservez une piste de paiement unique et complète afin de pouvoir examiner la transaction sans avoir à la reconstituer à partir de différentes boîtes de réception.
Si vous pensez que l’argent a été envoyé sur un compte incorrect ou frauduleux, contactez immédiatement la banque émettrice et demandez si le virement peut être bloqué, rappelé ou localisé. Informez ensuite le fournisseur par un canal de confiance, conservez tous les messages et consignez la chronologie des événements. Une réaction rapide peut augmenter les possibilités d’intervention, mais la récupération des fonds n’est pas garantie. Suivez les instructions de la banque et sollicitez l’avis d’un professionnel du droit ou de la finance lorsque le montant exposé est important.