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商業用インフレータブルウォーターパークで起こる高リスク行動6選とその防止方法

商業用インフレータブルウォーターパークでは、設備自体が主な安全問題になることは多くありません。実際のリスクの多くは、利用者のルール違反や遊び中の危険行動により発生します。さまざまな事例をみても、事故の原因は製品品質ではなく、危険行動が早期に特定・制止されなかったことにあります。商業用インフレータブルウォーターパークの安全リスクは、まさにこの点に集約されています。

本記事では、日常運営で見落とされがちな6つの高リスク行動を取り上げ、その原因、警戒サイン、適切な介入方法、スタッフの標準手順を解説します。これにより、事業者がより安全で管理しやすい運営体制を構築することを支援します。

1. なぜ「設備の安全性」より「安全な運営」が重要なのか

商業用インフレータブルウォーターパークの実際の運営では、よく知られた法則があります。事故の80%以上は設備に問題がなくても、利用者の行動が不適切な場合に発生します。

よく見られる原因は次の通りです：

興奮しすぎて安全ルールを無視する利用者
見せつけや無理な挑戦を試みる利用者
ピーク時の混雑でスタッフの監視負担が増加
他人の危険な行動を模倣
未成年が大人向けアトラクションを利用

設備に関わるリスクは設計や素材で軽減できます。しかし、利用者の行動は設計では制御できず、現場スタッフのリアルタイム管理に完全に依存します。

そのため、訓練された、反応の早い、標準化されたスタッフ体制は、商業用インフレータブルウォーターパークの安全性と評判を左右する重要な要素になります。

2. 商業用インフレータブルウォーターパークにおける典型的なリスク要因

スタッフ研修でまず理解すべきことは次の点です：リスクにはパターンがあり、予測が可能であるということです。

商業用インフレータブルウォーターパークのリスクの多くは以下から発生します：

利用者の行動リスク（ジャンプ、押す、追いかける、逆方向への登り）
混雑によるリスク（行列の密集、プラットフォームの過負荷）
製品構造によるリスク（高いタワー、ジャンプ台、狭い通路、スライド入口、下に入り込めるエリア）
ライフジャケットによるリスク（未着用、誤った着用、ストラップの緩み）
環境要因（風、波、天候変化、視界不良）

そのため、安全研修の核心は事故発生後の対応ではなく、高リスク行動を早期に把握し、適切なタイミングで制止することにあります。

3. 商業用インフレータブルウォーターパークで最も多く見られる6つの高リスク行動（研修の重点項目）

これらの行動は、ほとんどすべての商業用インフレータブルウォーターパークで見られ、事故の主な要因となっています。

高リスク行動①：ジャンプや飛び込み、バックフリップを非ダイビング用アトラクションで行うこと

（1）なぜ危険なのか

ダイビング用ではないアトラクションには、専用のコントロールエリアがありません。これらの場所からジャンプすると、下にいる利用者に着地したり、水に入る角度の不適切さから頸部や腰部を負傷する可能性があります。

（2）スタッフがどのように見分けるか

利用者が高いプラットフォームの端に留まる
体を振る、試し跳びを繰り返す
周囲が声援や煽りを行う

（3）正しい止め方

即時の口頭注意
適切なスライドや通路へ明確に誘導
必要に応じて一時的に利用を停止
ダイビングは指定されたプラットフォームのみ、一人ずつ

（4）標準処理プロセス

発見 → 口頭制止 → ルール説明 → 記録

高リスク行動②：プラットフォームの端で他者を押す・ふざける行為

（1）なぜ危険なのか

押された利用者は準備なしに落水するため、頭からの入水や他者との衝突につながる可能性があります。

（2）スタッフがどのように見分けるか

明らかな押し行為
遊びながらの身体的な押し合い
同じ場所での落水が繰り返し発生

（3）正しい止め方

「押さないでください」と明確に注意
関係する利用者を分ける
必要に応じて一時的に退場を依頼

高リスク行動③：狭いプラットフォームやスライド入口に利用者が集中し過ぎる（過負荷）

（1）なぜ危険なのか

過負荷状態のプラットフォームはバランスを崩しやすく、複数の利用者が同時に落水する可能性があります。

（2）スタッフがどのように見分けるか

列が交差して整理されていない
複数の利用者がプラットフォーム端で一緒に待機
ピーク時の割り込みや密集

（3）正しい止め方

入場人数を管理・制限
一度に一人ずつ進行
繁忙時にはスタッフを増員

高リスク行動④：スライドを逆方向に登る・逆走する行為

（1）なぜ危険なのか

逆走行為は、正しい方向から来る利用者との高速衝突につながる可能性があります。

（2）スタッフがどのように見分けるか

スライドの下から登ろうとする利用者
“難易度に挑戦”しようとする行為

（3）正しい止め方

即時に制止
利用者をスタート地点へ戻すよう誘導
繰り返される場合は対応を強化

高リスク行動⑤：ライフジャケットを外す・不適切な着用

（1）なぜ危険なのか

ライフジャケットは最終的な安全保護です。外したり不適切に着用すると、溺水リスクが大幅に高まります。

（2）スタッフがどのように見分けるか

バックル未締結
ショルダーストラップの緩み
プレイ中にライフジャケットを外す行為

（3）正しい止め方

即時に是正を要求
サイズとフィット感を確認
適切に着用されるまでプレイを許可しない

高リスク行動⑥：硬い物を水域へ持ち込む行為（自撮り棒・カメラ・眼鏡など）

（1）なぜ危険なのか

硬い物は落下したり他者に当たることで、切り傷や衝撃によるケガにつながる可能性があります。

（2）スタッフがどのように見分けるか

列の入口でのチェック
収納せずに物を手に持っている利用者

（3）正しい止め方

入場時のチェックを実施
収納エリアへ利用者を誘導
ルールを明確に説明

4. スタッフ向け標準化安全対応手順（SOP）

商業用インフレータブルウォーターパークの運営では、同じ違反行為に対して対応が統一されていないと、次の2つの問題が生じます：

利用者が困惑または不満を感じる
スタッフがプレッシャーでためらったり過剰反応したりする

そのため、安全研修の重要な目的の一つは、すべての現場スタッフが統一された手順に従うことです。

（1）特定（Identify）

高リスク行動や警告サインを早期に検知。

（2）介入（Intervene）

即時に制止し、明確で礼儀正しいが毅然とした指示を行う。あいまいな注意は避ける。

（3）エスカレーション（Escalate）

感情的な利用者、再犯、多人数が関わる場合は、上席者または周囲のスタッフに報告。

（3）記録（Document）

違反の種類、時間、対応を簡潔に記録し、今後の分析と研修改善に活用。

標準化された手順は、スタッフに自信を与え、利用者との衝突を大幅に減らします。

インフレータブルウォーターパークの安全性は、設備だけに依存するものではありません。安定して安全かつ持続的に運営するためには、設備・ルール・スタッフ研修の三つが揃った総合的な仕組みが必要です。商業用インフレータブルウォーターパークを計画または運営していて、リスクを減らしつつ利用者体験を守りたい場合、体系的なスタッフ向け安全研修は最も価値のある投資の一つです。

レイアウト設計、運営面でのアドバイス、安全管理に関する経験など、さらに詳しく知りたい方は、ぜひBounciaチームへご連絡ください。実用的な業界知見を喜んで共有いたします。

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